Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

Pokud je klient spotřebitelem a dojde ke sporu, který se nepodaří vyřešit přímo, může se obrátit na příslušný subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.

Česká obchodní inspekce

Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2.

Web: www.coi.cz

Online řešení sporů je dostupné také přes evropskou platformu ODR, pokud je pro daný případ použitelná.